Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Hos Chocolate by Hartmann
behandler vi dine personoplysninger med respekt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Betalingsoplysninger
IP-adresse og oplysninger om brug af hjemmesiden
Formål med behandlingen

Vi bruger oplysningerne til:

At behandle og levere dine ordrer
Kundeservice og support
Fakturering og bogføring
Forbedring af vores hjemmeside og brugeroplevelse
Markedsføring, hvis du har givet samtykke
Opbevaring af oplysninger

Dine oplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt i forhold til formålet eller i henhold til gældende lovgivning.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger til relevante samarbejdspartnere såsom betalingsudbydere, fragtfirmaer og tekniske leverandører, når det er nødvendigt for at gennemføre din ordre.

Dine rettigheder

Du har ret til:

Indsigt i dine oplysninger
At få rettet urigtige oplysninger
At få slettet oplysninger
At gøre indsigelse mod behandling
At trække samtykke tilbage

Kontakt os ved spørgsmål om persondata.

Købsbetingelser
Bestilling

Når du gennemfører en bestilling hos Chocolate by Hartmann
, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Priser

Alle priser er angivet i DKK inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Betaling

Vi accepterer de betalingsmetoder, som fremgår ved checkout.

Levering

Leveringstiden afhænger af produkt og destination. Eventuelle forsinkelser kan forekomme i travle perioder.

Fortrydelsesret

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning. Produktet skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.

Bemærk, at fødevarer og specialfremstillede produkter som udgangspunkt ikke kan returneres, hvis emballagen er brudt.

Reklamation

Hvis et produkt er beskadiget eller fejlleveret, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Kontakt

Ved spørgsmål omkring køb eller ordre kan du kontakte os via hjemmesiden.

Cookies

Denne hjemmeside anvender cookies for at sikre den bedste brugeroplevelse.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed, når du besøger hjemmesiden.

Hvilke cookies bruger vi?

Vi anvender cookies til:

Funktionalitet på hjemmesiden
Statistik og analyse
Markedsføring og annoncering
Samtykke

Ved at bruge hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via din browser.

Deaktivering af cookies

Du kan blokere eller slette cookies i din browsers indstillinger.

Smiley rapport

Chocolate by Hartmann følger gældende regler og krav inden for fødevaresikkerhed og hygiejne.

Den seneste smileyrapport kan ses via Fødevarestyrelsens officielle kontrolportal.

For mere information henviser vi til Fødevarestyrelsens hjemmeside.